Надя достигла больших высот в медицине, став опытным хирургом, специализирующимся на заболеваниях уха, горла и носа. Однако, приближаясь к своему сорокалетию, она неожиданно осознала, как мало понимает собственную личность. Ежедневно она помогает пациентам восстановить слух или обоняние, но при этом сама давно перестала прислушиваться к своим внутренним переживаниям. Возможно, она никогда и не умела этого делать.
Её брак с Борисом дал трещину два года назад — он устал от однообразия их совместной жизни. Официально они ещё не развелись, но живут раздельно. Надя осталась с дочерью Оливией в квартире, которая принадлежит её бывшей свекрови. Эта ситуация тяготит её, вызывая желание что-то изменить.
Героиня интуитивно чувствует, что мир полон тепла и заботы, которых ей так не хватает. И вскоре в её жизни появляются шесть необычных ситуаций — своеобразных уроков, посвящённых нежности. Пройдя через них, Надя постепенно начнёт вспоминать, кто она на самом деле. Она заново научится слышать собственные желания, обретёт внутреннюю силу и найдёт повод снова поверить в лучшее.